Preconceitos que afetam Information Processing

Preconceitos que afetam Information Processing

A informação que entra em nossas vidas é raramente recebida de forma objetiva ou neutro. Em vez disso, existem vários preconceitos que afetam o grau de influência de uma dada quantidade de informação tem sobre o nosso conhecimento, crenças e tomada de decisão. Aqui, resumidamente, são alguns desses preconceitos.


1. Disponibilidade. Estamos mais propensos a ser influenciado por informações que já está presente, acessível, ou fácil de encontrar do que por informações que exige um esforço para localizá-lo. As definições do dicionário em seu cotovelo são mais propensos a ser usado (e afectar o seu conhecimento) do que aqueles no dicionário na sala ao lado. O problema é que a informação disponível, ou a informação que é mais difícil de obter, pode realmente ser a mais confiável ou mais definitiva para uso na tomada de boas decisões. A informação não tem de ser (mas poderia ser) segredos comerciais ou estaduais; que poderia ser apenas uma avaliação mais precisa da situação. É fácil de ser preguiçoso e apenas tomar o que é útil. Muitos de nós já estão descobrindo que vamos dar o que podemos encontrar na Internet, em vez de complementar esta informação com o que podemos encontrar em recursos impressos. Só porque ele é útil, não significa que é dandy.


2. A familiaridade. Nós tendemos a acreditar no que é mais familiar, ou o que é uma extensão do familiar. O que temos sabido por muito tempo tende a obter com pouco escrutínio. E o que é feito familiarizado entra nossas crenças com menos de exame do que seria se estranha. slogans publicitários são repetidas várias vezes porque os anunciantes sabem que por tal repetição passamos a acreditar as palavras de ordem. Repetição e sua familiaridade resultante pode ser um fator mais importante em nossa crença de que qualquer tipo de análise ou de provas. Infelizmente, "conhecimento comum" é muitas vezes incorreta. E se alguém lhe disser algo falso mil vezes, a coisa ainda é falsa. Desconhecimento ou estranheza, nos afeta também. Nós tendem a rejeitar, para descrer, o desconhecido. coisas estranhas, por algum motivo, simplesmente não pode ser verdade. Mas então eles se familiarizem e eles são subitamente verdade.


3. Memorability. A informação que uma pessoa encontra interessante e memorável é muito mais probabilidade de influenciar um julgamento sobre a probabilidade de sua ocorrência. Ou seja, as pessoas que podem recordar exemplos específicos de um evento podem acreditar que o evento ocorre mais frequentemente do que ele realmente faz. Da mesma forma, quando exemplos não pode ser levado a mente, a frequência do evento é julgado como sendo inferior. Acaso ou eventos coincidentes que são altamente memorável são, portanto, muitas vezes considerada normal ou comum. E, claro, as informações que você não consegue se lembrar é não vai ser usado na tomada de decisão.


4. Recency. Todos nós temos tanta informação que flui em nossa consciência a cada dia que nós simplesmente não podemos manter o controle de tudo. Novas informações empurra para fora de idade. Nós, portanto, tendem a favorecer a informação mais recentemente ganhou, e basear nossas decisões (e mudar nossas mentes) por causa deste "novo" informações. Tinha as informações chegaram em uma ordem diferente, a nossa decisão teria sido diferente. A cura para esse viés é de tirar boas notas e revê-los regularmente, de modo que as informações mais recentes não vai desfrutar automaticamente uma posição privilegiada de influência.


5. Sequência. Os dois períodos de maior atenção, seja em momentos ou meses, estão no início e no fim. Portanto, as informações apresentadas ou recebidas primeiro e último em um projeto, problema, projeto de pesquisa, aula ou reunião será lembrado melhor e dada mais importância do que seria de outra forma merecem. Da mesma forma, as informações que chegam no meio de um projeto pode ser injustamente descontado ou ignorado, simplesmente por causa de sua posição no fluxo de dados. Quando a informação é recebido um pouco de cada vez, uma polarização de processamento para a primeira parte da informação é estabelecida. informações mais tarde receberá menos atenção. Quando a informação é recebida de uma só vez, uma selecção diferente e talvez melhor do que a do processo pode ser feita. Quando todas as informações estão juntos, é mais fácil ver o que é importante eo que não é.


6. faísca. Lively, a experiência imediata, pessoal oprime teoria e generalização. Muitas pessoas baseiam seu comportamento pessoal e valores em generalizações formadas por experiências pessoais individuais, mesmo quando as generalizações conflito com fatos muito melhor estabelecidas com base na investigação empírica completa. verdades abstratas, estatísticas detalhadas, até mesmo os valores morais - tudo pode ser ignorado quando uma forte pontos de experiência pessoal a uma conclusão diferente. Não é à toa que tantas pessoas parecem empenhados em dar-nos a "Razzle Dazzle" em vez de argumentos convincentes ou fatos. Além disso, as pessoas que podem estar convencido de que eles experimentaram uma verdade ou algo que eles vêem como evidência para uma verdade, muitas vezes não vai ouvir nenhum argumento em contrário. A emoção ligada à experiência, a realidade de tudo, e a sensação de ser uma testemunha ocular, são demais para refutar. Mas se você tem assistir quaisquer atos mágicos, demonstrações de produtos, ou Romeos suaves, você sabe que substância e estilo não são necessariamente os mesmos.


7. Compatibilidade. Uma personalidade estável e sã requer que tenhamos uma idéia muito firme de que a realidade é como, causando-nos a rejeitar idéias que não se conformam com a nossa noção de como as coisas são. Nós tendemos a aceitar as idéias que concordam com nossas próprias crenças e rejeitar aqueles que estão em conflito. Claro que, quando estamos errados, continuamos a rejeitar o que é verdade e continuar a construir um mundo falso. Assim, recomenda-se que examinamos nossos preconceitos, uma vez por ano, e sempre a idéia de que podemos estar errados em nossas crenças.


8. Preconception. Nossas preocupações atuais tendem a controlar as nossas percepções e interpretações de informações recebidas. Se acreditamos que a empresa está tendo problemas financeiros, vamos interpretar os dados ambíguos como suporte para essa conclusão. Se nós acreditamos que alguém gosta ou não gosta de nós, vamos interpretar os atos da pessoa de uma forma consistente com as nossas expectativas. Quando você compra um carro azul, de repente você vê os carros azuis em toda parte. Esta percepção seletiva pode mudar a visão de uma pessoa da realidade: (1) O que as pessoas esperam ou desejam ver, eles vão ver. (2) As pessoas procuram e dar peso à informação que suporta ou harmoniza com informações que eles já acreditam. (3) Pessoas depreciar ou rejeitar informações que entra em conflito com as crenças ou conclusões já detidas. Os fatos não falam por si. A maioria das informações é ambígua o suficiente para permitir que mais de uma interpretação para ser colocado sobre ele, e nossas interpretações são substancialmente controlada por aquilo que já conhecem e esperam encontrar. No entanto, se estamos conscientes desses preconceitos de interpretação, podemos impedi-los de nos desorientar.


9. Privilege. Informações estamos convencidos é escasso, secreto, especial, ou restrito assume um valor automaticamente maior e parece mais credível do que a informação de que qualquer pessoa pode obter. (É por isso que a maioria dos esforços de censura falhar - proibição ou censurar um livro ou filme faz as pessoas pensam que é melhor e mais desejável do que nunca.) Você pode imaginar que os manipuladores já há muito tempo agarraram a este viés particular, e usá-lo para nós queremos algo que de outra forma seria fazer-nos bocejar. A próxima versão deste artigo serão chamados "segredos exclusivos de Informação viés."


10. Apresentação Visual. As informações apresentadas visualmente, muitas vezes nos influencia mais do que informações apresentadas textualmente. itens visuais são imediatos, gráfico, colorido, e não requerem o processamento de manipulação simbólica (isto é, leitura). Assim, o provérbio chinês, "Uma imagem vale mais que mil palavras." Mas e se a versão de texto é o mais preciso, enquanto a imagem engana?


11. esforço mental. A informação que é fácil de entender, apresentadas de forma clara e simples, descrito em termos exactos e que se podem agarrar, é muito mais provável de influenciar-nos do que a informação difícil, tedioso, ou ambíguas. Este facto pode explicar por que tantas pessoas estão mais persuadido por anedotas e histórias do que pelos fatos. Uma boa história bate uma tabela de dados em qualquer dia. E, no entanto, é a verdade que precisamos, não uma história divertida.


Além das tendências acima, vários fatores podem dificultar o melhor uso da informação.


Generalização apressada. Muitas pessoas formular generalizações com base em amostras muito pequenas, muitas vezes, um ou dois ou três casos. Os primeiros dois ou três exemplos de alguma coisa (especialmente se experiencial, consulte faísca acima) são julgados para ser representativa, embora eles geralmente não são. Generalizando a partir da própria experiência limitada, e depois ajustando sua interpretação dos acontecimentos subsequentes é um grande problema na própria vida, bem como no processamento de informações.


Inconsistência. A maioria das pessoas têm dificuldade em aplicar estratégias de julgamento e de avaliação consistentes em casos semelhantes. Informações de uma fonte receberão um tratamento mais favorável do que a informação de outro. As informações recebidas, por exemplo, na parte da manhã será visto mais favorável ou mais crítica do que a informação recebida semelhante na parte da tarde.


Pressão. Sob pressão, a informação tende a ser processados ​​usando atalhos, simplificação e análise superficial. Técnicas que a maioria dos bons pensadores analíticos que condenam - como os estereótipos, pigeonholing, impressões rápidas, desnatação, e assim por diante - será usado apenas como um meio de lidar com o tempo ou ação restrições.


Contraste. Dois itens diferentes consideradas em conjunto com o tempo tendem a aparecer mais diferente do que realmente são. A mente exagera diferenças, talvez como um meio para distinguir os itens. Este princípio pode resultar em parte da nossa desagradável hábito de querer ver o mundo em termos de preto e branco. Se o relatório não é tão bom e que um é muito bom, por isso, é preciso ser perfeito e outro terrível.